La communication Front Office - Housekeeping réinventée
L'époque où la réception appelait la gouvernante toutes les dix minutes par talkie-walkie pour savoir si la chambre 204 est prête est révolue. La digitalisation du ménage apporte fluidité et professionnalisme à vos opérations.
Une vue claire par statut de chambre
Chaque membre de l'équipe d'étage accède depuis un smartphone ou une tablette à sa liste de chambres assignées :
- À blanc : Grand nettoyage après un départ.
- Recouche : Entretien d'une chambre occupée.
- Prête / Inspectée : Validée par la gouvernante générale et immédiatement disponible pour un check-in anticipé.
Signalement d'anomalies et maintenance immédiate
Une ampoule grillée, une climatisation bruyante ou une fuite d'eau ? L'agent de ménage prend une photo et signale l'anomalie en un clic, ce qui alerte instantanément l'équipe technique sans passer par des formulaires papier.